Une charte de prévention des risques psychosociaux et de traitement des conflits donne un cadre à toute l’entreprise : ce qui est attendu, ce qui n’est pas toléré, et ce que l’on fait quand un problème survient.
Ce qu’elle peut contenir
- Les valeurs et principes : respect, dignité, égalité.
- Les comportements inacceptables : harcèlement psychologique ou sexuel, discrimination.
- La procédure : à qui s’adresser, dans quels délais, avec quelles garanties de confidentialité.
- Les interlocuteurs : supérieur, ressources humaines, personne de confiance.
- La protection : aucune personne ne doit subir de désavantage pour avoir signalé de bonne foi.
Pour qu’elle serve vraiment
- L’élaborer avec des représentants des collaborateurs et de la direction.
- La communiquer à l’engagement, puis régulièrement.
- Former les cadres à son application.
- La revoir périodiquement.
Une charte seule ne suffit pas, mais appliquée et connue de tous, elle crée de la confiance.
Besoin d’en parler ? La personne de confiance en entreprise vous reçoit en toute confidentialité : prendre contact.
Cet article propose une information générale ; il ne remplace pas un conseil juridique ou médical.